SADE 1013 ASAS KEUSAHAWANAN
CABARAN/HALANGAN YANG DIHADAPI OLEH FRANCAISI DAN FRANCAISOR DI MALAYSIA
Setiap perniagaan yang diceburi sentiasa
berhadapan dengan risiko cabaran dan halangan yang tersendiri. Begitu juga
dengan perniagaan francais, meskipun sistem francais dianggap sebagai jalan
mudah dalam usaha kerajaan untuk menggalakkan penyertaan Bumiputera dan bukan
Bumiputera dalam perniagaan ini, akan tetapi terdapat beberapa halangan dan
cabaran yang terpaksa diambil dan berdasarkan beberapa kajian yang dilakukan
antara halangan dan cabaran yang timbul adalah seperti ringkasan berikut.
a a. Faktor
Modal yang Tinggi
Bagi memulakan
perniagaan francais, seseorang usahawan itu terlebih dahulu perlu mendapatkan
hak penggunaan jenama dan bantuan dari francaisor dan ini memerlukan pembayaran
kos yang tinggi, kos yang perlu ditanggung oleh francaisi seperti yuran francais yang berjumlah yang
tinggi dan tidak dikembalikan kiranya francaisi tidak menyambung perniagaan ini
pada satu tempoh. Kos sewa, deposit premis perniagaan, pembelian aset dan
pengubahsuaian kedai juga ditanggung oleh francaisi. Francaisi juga perlu
membayar royalti bulanan kepada mengikut peratus jualan atau perjanjian semasa
menjadi francaisi dengan francaisor.
Di Malaysia, isu berkenaan pembayaran royalti
ini dipantau oleh Perbadanan Nasional Berhad sebagai badan bertindak untuk
francais Malaysia dan mengarahkan bahawa pembayaran royalti kepada francaisor
tidak melebihi dari 5% jumlah hasil jualan bulanan francaisi. Yuran iklan dan
yang berkait dengan mempromosikan jenama produk atau perkhidmatan francaisor ditanggung
oleh francaisor tetapi ini tidak bermakna ia akan membantu mempromosikan
perniagaan francaisi tersebut.
b. Pemilihan Francaisor Dengan Teliti
Pembangunan industri francais di Malaysia
mempunyai kelemahan dalam akta dan perturan yang sedia ada dan ini perlu
dibendung dan dibaiki segera supaya tidak menjejaskan kemajuan industri ini.
Ketiadaan dokumen atau prospektus serta garis panduan khas yang patut
disediakan oleh kerajaan untuk membolehkan bakal usahawan francaisi mengetahui
maklumat terperinci tentang francaisor dan produknya. Jika semua ini ini tidak
dijelaskan, maka timbul francaisi tertipu dan mengalami kerugian selepas
memeterai perjanjian francais. Sikap buruk bakal francaisi yang tidak meneliti
terma perjanjian dan sikap francaisor yang tidak memberikan penerangan yang
jelas dan terperinci juga menimbukan masalah dan akhirnya mempersalahkan sistem
francais itu sendiri.
Perniagaan francais saling bergantung dan
memerlukan antara satu dengan lain. Oleh sebab itu, proses pemilihan francaisi
memang rumit dan untuk memastikan
francaisi yang dipilih benar-benar berkelayakan dan mempunyai kesungguhan untuk
menjalankan perniagaan. Masalah pembayaran royalti yang perlu dibuat oleh
francaisi yang mungkin akan lewat membuat pembayaran terutama bagi francaisi
yang mengalami masalah kewangan. Rangkaian francaisi yang besar memerlukan
pasukan pengurusan dan kawal selia yang berkesan bagi memastikan perjalanan dan
perniagaan francaisi dapat memenuhi garis panduan yang telah ditetapkan oleh
francaisor. Francaisi kebiasaannya akan menentang kempen promosi bermusim
memandangkan ini akan meningkatkan kos kepada francaisi disebabkan kos bagi
mengadakan promosi ditanggung bersama antara kedua-dua belah pihak.
c. Komitmen yang Tinggi Dari Francaisi
Francaisi perlu mempunyai pengetahuan dalam
aspek kewangan, simpanan, komitmen dalam perniagaan, kemampuan dari segi mental
dan fizikal serta memiliki kepercayaan kepada produk atau perkhidmatan dan
sentiasa menjalankan penyelidikan untuk kemajuan. Kegagalan berpunca apabila
francaisi hanya berupaya mengeluarkan modal semata-mata dan tidak dapat
memberikan komitmen yang tinggi dengan bergantung sepenuhnya kepada francaisor.
d. Penamatan dan Pembaharuan Kontrak Francais
Kontrak francais antara francaisi dan francaisor
tamat apabila tempoh sah seperti dalam perjanjian atau francaisi melanggar
terma dalam perjanjian tersebut. Tiada jaminan bagi francaisi untuk
memperbaharui kontrak walaupun francaisi tidak melanggar terma perjanjian. Di
Malaysia, setiap perjanjian francais adalah untuk 5 tahun; tempoh ini bagi
memastikan francaisi mendapat semula pelaburan dalam kurang dari tersebut. Pembaharuan
kontrak tidak berlaku secara otomatik kerana terma dan syarat baru mungkin akan
dikenakan. Ini berkemungkinan bertujuan untuk memberi peluang kepada francaisi
yang baru.
e. Tiada Kebebasan Kepada Francaisi
Bagi
menjaga dan mengawal keseragaman, francaisor akan mengawal setiap perniagaan
francaisi. Berikut adalah beberapa perkara yang berkaitan dalam perjanjian
francais:
Pemilihan lokasi
Hiasan dalam dan konsep
perniagaan
Kawalan penjualan produk dan
perkhidmatan
Kawalan dalam pengendalian
operasi perniagaan
Kawalan ke atas hak wilayah
(Territorial Rights)